Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами РФ.
Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта https://bobrvpn.com/ (далее — «Сайт», «Сервис»), а также меры по их защите.
Используя Сервис, пользователь подтверждает ознакомление с Политикой и выражает согласие на обработку персональных данных на изложенных условиях.
2. Термины и роли
Оператор — администратор Сайта bobrvpn.com (далее — «Оператор»). При необходимости Вы можете указать юрлицо вместо этой формулировки.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
Обработка — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу (в том числе предоставление и доступ), обезличивание, блокирование и уничтожение.
В рамках работы Сервиса могут обрабатываться следующие категории персональных данных:
контактные данные: адрес электронной почты; имя или псевдоним;
учётные данные: идентификатор аккаунта, статус подписки;
платёжные атрибуты: номер транзакции, способ оплаты, сумма (без хранения платёжных карт на стороне Сервиса);
технические данные: IP‑адрес, сведения о браузере/устройстве, дата и время действий в Сервисе, идентификаторы сессий и файлов cookie;
переписка с поддержкой и иные данные, предоставленные пользователем по собственной инициативе.
Сервис не запрашивает и не обрабатывает специальные категории данных (о здоровье, политических взглядах и т.п.). Обработка данных несовершеннолетних не является целевой.
4. Цели обработки
регистрация и авторизация пользователя, ведение учётной записи;
предоставление доступа к функционалу Сервиса и исполнение оферты;
информирование о статусе услуг, изменениях условий и тарифов;
рассмотрение обращений, обеспечение поддержки пользователей;
ведение обезличенной статистики для улучшения качества Сервиса;
соблюдение требований законодательства и запросов уполномоченных органов.
5. Правовые основания
согласие пользователя на обработку персональных данных;
заключение и исполнение договора (публичной оферты) с пользователем;
выполнение обязанностей, возложенных законодательством РФ.
6. Принципы обработки
законность, справедливость и прозрачность обработки;
ограничение обработки достижением конкретных, заранее определённых целей;
соразмерность и минимизация данных;
точность и актуальность данных; при необходимости — уточнение;
ограничение сроков хранения и удаление по достижении целей;
обеспечение надлежащей защиты персональных данных.
7. Передача и третьи лица
Данные могут передаваться третьим лицам в объёме, необходимом для целей обработки, в том числе:
платёжным операторам — для проведения оплаты и взаиморасчётов;
провайдерам инфраструктуры (хостинг, облачные сервисы) — для размещения и работы Сервиса;
провайдерам сервисов аналитики — в обезличенном виде;
иным партнёрам, если это необходимо для исполнения договора с пользователем.
Передача возможна также в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.
8. Трансграничная передача
В связи с использованием облачной инфраструктуры и сервисов партнёров возможна трансграничная передача персональных данных. Такая передача осуществляется при условии обеспечения соответствующей защиты прав субъектов персональных данных и при наличии необходимых правовых оснований, включая согласие пользователя.
9. Хранение и сроки
персональные данные хранятся в течение срока действия учётной записи и 3 (трёх) лет после её удаления, если иные сроки не предусмотрены законом;
отдельные данные о транзакциях могут храниться дольше в силу требований бухгалтерского и налогового учёта;
по достижении целей обработки данные подлежат удалению или обезличиванию.
10. Защита данных
Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
11. Cookies и технические журналы
Сервис может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения функций авторизации, сохранения настроек и ведения обезличенной статистики. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера; это может повлиять на работу некоторых функций.
Технические журналы (лог‑файлы) могут содержать IP‑адрес, дату и время обращений, адрес запрашиваемой страницы, идентификаторы сессий и иные технические параметры.
12. Права пользователя
получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются с нарушением закона;
отозвать согласие на обработку данных;
обжаловать действия Оператора в уполномоченные органы или в суд.
13. Запросы и удаление
Запросы по персональным данным направляются на адрес поддержки: support@bobrvpn.com. Оператор вправе запросить подтверждение личности.
Удаление учётной записи и связанных данных возможно по обращению в поддержку или через личный кабинет (при наличии соответствующей функции). Отдельные данные могут сохраняться на срок, предусмотренный законом.
14. Изменения политики
Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://bobrvpn.com/. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие пользователя с обновлённой редакцией.